Tiedotteet

14.05.2025 Vikatilanne järjestelmässä 

NexGolf järjestelmässä on vikatilanne, joka on alkanut noin klo 7:40 ja päättyi 8:10. Häiriö koskee kaikkia NexGolf-palveluita. Tilanne näkyy asiakkaille lyhyenä käyttökatkoksena. Selvitämme vikatilanteen aiehuttajaa, jottei tilanne toistuisi.

5.11.2024 Vikatilanneraportti

NexGolf järjestelmässä oli vikatilanne, joka alkoi noin klo 11:45 ja päättyi 12:15. Häiriö koski osaa NexGolf-palveluista. Tilanne näkyi asiakkaille hitautena ja lyhyenä käyttökatkoksena. Selvitämme vikatilanteen aiehuttajaa, jottei tilanne toistuisi.

17.08.2024 Vikatilanneraportti

NexGolf järjestelmässä oli vikatilanne, joka alkoi noin klo 13:50. Häiriö koski kaikkia NexGolf-palveluita. Tilanne näkyy asiakkaille käyttökatkoksina ja hitautena. Tilanne saatiin hallintaan 15:50 kasvattamalla ongelmallisten komponenttien palvelinkapasiteettia. Optimoimme parhaillaan kyseisiä ominaisuuksia, jotta vastaavia kuormapiikkejä ei tapahdu jatkossa.

16.08.2024 Vikatilanneraportti

NexGolf järjestelmässä oli vikatilanne, joka on alkoi noin klo 20:15. Tilanne saatiin korjattua 21:00. Häiriö koski osaa NexGolf-palveluista. Tilanne näkyi asiakkaille hitautena ja  käyttökatkoksena. Selvitämme vikatilannetta, jottei tilanne toistuisi jatkossa.

3.8.2024 Vikatilanneraportti

NexGolfissa oli lauantaina 3.8.2024 klo 14:15 alkaen laaja ongelmatilanne, joka vaikutti lähes kaikkiin asiakkaisiimme. Vian lähteeksi paikannettiin NexGolfin mobiilisovelluksen taustajärjestelmä, jonka kytkimme pois päältä, minkä jälkeen NexGolfin muut palvelut stabiloituivat klo 17:10. NexGolfin mobiilisovellus saatiin takaisin käyttöön 20:10, jonka jälkeen kaikki NexGolfin palvelut ovat toimineet ongelmitta. Jatkamme ongelman aiheuttajan selvittämistä, jotta tilanne ei jatkossa toistuisi.
 

24.6.2024 Vikatilanneraportti

NexGolf järjestelmässä on vikatilanne, joka  alkoi noin klo 22 ja oli ohi 22:50. Häiriö koski  kaikkia NexGolf-palveluita. Tilanne näkyy asiakkaille käyttökatkoksena/palvelunhidastumisena. Selvitämme vikatilannetta aiheuttajaa, jottei tilanne toistuisi jatkossa.

15.5.2024 Vikatilanneraportti

NexGolf järjestelmässä oli vikatilanne, joka alkoi noin klo 11:40 ja oli ohi klo 12:20. Häiriö koski kaikkia NexGolf-palveluita. Tilanne näkyi asiakkaille käyttökatkoksena/palvelunhidastumisena. Palvelun hidastumisen aiheutti markkinointiviestintätyökalun pelaajahaussa ilmennyt virhe. Olemme korjanneet ja optimoineet markkinointiviestinnän työkalua. Korjaus asennettu 17.5. illalla.

3.10.2023 Vikatilanneraportti

NexGolf järjestelmässä havaittiin aamulla häiriö tilanne, joka koski osaa NexGolf-palveluista. Tilanne näkyi asiakkaille hitautena vieraspelaajien hakemisessa ja WHS-tasoitussivun näyttämisessä. Häiriö aiheutui Golfliiton eBirdie-rajapinnan ongelmasta. Vika saatiin korjattua 10:55 mennessä.

25.07.2023 Vikatilanne järjestelmässä 

NexGolf järjestelmässä oli vikatilanne, jossa vieraspelaajien haku oli hidasta ja kuormitti järjestelmää. Teimme korjaustoimia, jotta pelaajahaku toimii nopeammin, eikä aiheuttaisi ongelmia jatkossa.

16.6.2023 Vikatilanne raportti 2

eBirdie yhteydet on  nyt palautettu NexGolfiin ja tasoitustietojen vienti ja tasoitushistorian nouto eBirdiesta toimivat jälleen. Seuraamme tilanteen kehitystä ja mikäli ongelmia ilmenee, tartumme välittömästi toimeen.

Mikäli kilpailun tasoitustietojen viennissä tapahtuu virhe ja osa tuloksista ei siirry eBirdie-palveluun, voidaan tiedot viedä uudestaan.

16.6.2023 Vikatilanneraportti

⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠
Kokeilimme palauttaa eBirdien rajapintayhteyden, mutta testauksen jälkeen päätimme pitää varotoimenpiteenä yhteyden poikki toistaiseksi. Golfliitto tutkii ongelmaa ja se pyritään korjaamaan mahdollisimman pian. Tiedotamme, kun rajapinta toimii taas normaalisti.

Kuten aikaisemmassa tiedotteessa kerroimme, NexGolfin ajanvaraus, kilpailut toimivat normaalisti, mutta tasoitustiedot ovat torstain tilanteen mukaiset.

Pahoittelemme asiasta mahdollisesti aiheutuvaa vaivaa.

Mahdollinen käyttökatko 16.6.2023 klo 15:15

Golfliitto on ilmoittanut, että aikaisemmin tiedottamaamme eBirdie-rajapinnan ongelmaan on löytynyt tilapäinen ratkaisu ja rajapinnan käyttöä voidaan näillä näkymin jatkaa turvallisesti viikonlopun yli. Rajapinnan aktivoinnin ja testauksen yhteydessä tulemme tekemään NexGolf-versiopäivityksen, joka aiheuttaa NexGolf-palveluihin lyhyen käyttökatkon. Päivitys tehdään poikkeuksellisesti noin klo 15:15.

Versiopäivityksen tarkoituksena on varmistaa, että palvelut toimivat viikonloppunakin häiriöittä ja asennuksen ajankohta on ajoitettu sen mukaisesti, että ehdimme reagoimaan mahdollisiin ongelmiin ennen viikonlopun ruuhkia.

Pahoittelemme asiasta aiheutuvaa häiriötä!

15.6.2023 Vikatilanneraportti

Noin klo 12 havaittiin NexGolfissa merkittävää hidastumista ja järjestelmä jouduttiin käynnistämään iltapäivän aikana uudelleen useaan otteeseen. Ongelman aiheuttajaksi paljastui Golfliiton eBirdie-rajapinnassa olleet ongelmat (Golfliiton häiriötiedote 15.6.2023), jotka heijastuivat NexGolfin toimintaan. Katkaisimme tämän jälkeen, noin klo 18 aikaan, kaikki NexGolfin eBirdie-yhteydet, minkä jälkeen järjestelmä on pysynyt stabiilina.

Golfliitto on korjaamassa ongelmaa ja NexGolfien eBirdie-yhteys on pidetään alhaalla kunnes vikatilanne on saatu selvitettyä. Tämä tarkoittaa käytännössä sitä, että pelaajatietojen muutokset eivät toistaiseksi kulje järjestelmien välillä eikä tasoituskierrostietoja voida viedä tai hakea eBirdie-palvelusta. Sen sijaan vieraspelaajien ajanvaraus ja kilpailuilmoittautuminen toimii normaalisti, mutta tasoitustiedot ovat torstailta.

Häiriötilanne näyttäisi vaikuttaneen NexGolfin toimintaan aikaisemminkin, mutta syy-yhteyttä ei olla aikaisemmin havaittu. Olemme tehneet lisätoimenpiteitä NexGolfiin, jotta vastaavat eBirdie-häiriötilanteet eivät vaikuta palveluidemme saatavuuteen.

Seuraamme tiiviisti tilannetta ja palautamme yhteydet ja tiedotamme asiakkaitamme heti, kun Golfliiton palvelu toimii normaalisti.